Đối với mỗi văn phòng, lap tong dai dien thoai đã trở thành một điều tất yếu. Tuy nhiên, việc lắp đặt tổng đài điện thoại về cơ bản như thế nào thì không phải ai cũng hiểu để có sự chọn lựa cho đúng.
Ngày nay, điện thoại bàn là vật không thể thiếu trong bất cứ văn phòng nào.Việc trang bị cho mỗi cá nhân 1 số điện thoại cố định đến một lúc nào đó buộc doanh nghiệp phải suy nghĩ lại vì chi phí đầu tư và khả năng tập trung quản lý không cao. Hơn nữa, liệt kê hàng loạt số điện thoại sẽ khiến đối tác lúng túng khi lựa chọn số điện thoại trong danh bạ để liên hệ công việc. Một số điện thoại duy nhất quảng bá cho toàn doanh nghiệp sẽ là giải pháp tối ưu, thông qua hệ thống tổng đài nội bộ, cuộc gọi sẽ đến được nơi đối tác có nhu cầu liên lạc.
Lắp đặt tổng đài điện thoại giúp bạn có một mạng thông tin liên lạc giữa các máy nội bộ trong doanh nghiệp, cũng như từ các máy nội bộ ra bên ngoài một cách thuận tiện, ít tốn kém nhất. Bạn cũng có thể quản lý hệ thống điện thoại của mình bằng cách cho phép hay không cho phép một máy nào đó trong nội bộ thực hiện các cuộc gọi ra ngoại tỉnh, di động,...
Chính những ưu điểm đó, lắp đặt tổng đài điện thoại là việc cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp.
Hệ thống tổng đài là hệ thống truyền thông nhanh chóng và tiện ích, có chức năng kết nối các cuộc đàm thọai trong nội bộ công ty với nhau, và từ nơi này đến nơi khác mà không bị hạn chế bởi vị trí địa lý.
- Bộ nguồn: Dùng để dự phòng khi xảy ra tình trạng mất điện.
- Hệ thống quản lý cuộc gọi: Hệ thống này được nối trực tiếp với tổng đài điện thoại, nhận những thông tin lưu trữ từ tổng đài cho hiển thị trên màn hình máy tính giúp nhân viên giám sát có thề quản lý các cuộc gọi đi từ trong nội bộ công ty.
- Hộp phân phối cáp: Là thiết bị trung gian, hộp dùng để tiếp nhận các dây cáp từ thiết bị đầu vào cho phân phối đến các thiết bị đầu ra khác.
- Máy điện thọai (máy nhánh): Được lắp đặt trên bàn làm việc, mỗi máy nhánh được lập trình một số cố định, giúp kết nối các cuộc đàm thoại từ trong công ty với bên ngoài hoặc trong nội bộ với nhau.
- Máy fax: Có tính năng chuyển một văn bản từ nơi này đến nơi khác thông qua đường truyền điện thọai.
Tùy theo nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính các bạn có thể tùy chọn loại tổng đài thông dụng sau: Tổng đài Panasonic, Tổng đài Siemens, Tổng đài Adsun, Tổng đài LG, Tổng đài IP, Tổng đài không dây, Tổng đài call center, Tổng đài trung quốc…
- Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.
- Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
- Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:
+Có khả năng chặn các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.
+Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí,có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn.
+Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau không mất phí.
+Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.
+Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
+Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn.
Với các tiện ích đem lại, thì sở hữu một hệ thống đổng đài điện thoại là điều tất yếu. Nhưng để lựa chọn được đơn vị thi công lắp đặt tổng đài điện thoại sao cho phù hợp thì không hề đơn giản.
Có rất nhiều đơn vị lắp đặt tổng đài điện thoại trên thị trường, nhưng không phải đơn vị nào cũng đáp ứng được các yêu cầu khắt khe trong lĩnh vực lắp đặt tổng đài điện thoại.
Hiện nay, FSI là doanh nghiệp lắp đặt tổng đài điện thoại được rất nhiều công ty, tổ chức lớn tin tưởng bởi chất lượng dịch vụ của FSI mang đến cho khách hàng.
Quy trình lắp đặt tổng đài điện thoại chuyên nghiệp của FSI mang đến sự hiệu quả cao nhất cho khách hàng bao gồm các bước:
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
- Tiến hành khảo sát địa điểm dự kiến thi công
- Lến các phương án dự kiến sẽ triển khai để khách hàng lựa chọn
- Vẽ sơ đồ chi tiết hệ thống, báo giá sơ bộ số lượng các vật tư thi công
- Gửi khách hàng báo giá, sơ đồ của hệ thống
- Thương thảo và Ký hợp đồng
- Tiến hành thi công
- Nghiệm thu, bàn giao các thiết bị thi công, hướng dẫn khách hàng sử dụng
- Làm các thủ tục thanh toán
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
Bên cạnh đó, quan điểm làm việc của FSI là:
Ø Cung cấp cho khách hàng giải pháp hoàn hảo nhất về dịch vụ thi công camera giám sát
Ø Tối giản chi phí đầu tư mà vẫn đảm bảo tính tối ưu, đúng tiêu chuẩn
Ø Các phương án dự phòng để dễ dàng triển khai tích hợp thêm, dễ dàng mở rộng, bổ sung, thay đổi khi cần thiết luôn được tư vấn trước khi thi công.
Ø Vấn đề bảo đảm sự ổn định, bảo mật và an toàn cho hệ thống luôn được chú trọng.
Ø Hướng dẫn sử dụng và làm chủ hệ thống với các tài liệu, văn bản luôn được chuyển giao khi hoàn công.
Ø Đảm bảo thi công an toàn, nhanh chóng, chính xác
Ø Dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện với nhiều cấp độ cho khách hàng lựa chọn
Các dự án tiêu biểu FSi đã triển khai thi công mạng Lan được khách hàng đánh giá cao :
- Cổng thông tin điện tử chính phủ - Văn phòng chính phủ.
- Ngân hàng Vietcombank, Mbank, VPBank, Vietbank
- Công ty TNHH Bayer, Berjaya, LG Việt Nam
- Văn phòng Bộ Nông Nghiệp
- Đại Học KHTN…
Nếu bạn đang có nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại cho văn phòng, công ty của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự tư vấn nhiệt tình và hoàn toàn miễn phí từ các chuyên gia trong lĩnh vực.
Ngày nay, điện thoại bàn là vật không thể thiếu trong bất cứ văn phòng nào.Việc trang bị cho mỗi cá nhân 1 số điện thoại cố định đến một lúc nào đó buộc doanh nghiệp phải suy nghĩ lại vì chi phí đầu tư và khả năng tập trung quản lý không cao. Hơn nữa, liệt kê hàng loạt số điện thoại sẽ khiến đối tác lúng túng khi lựa chọn số điện thoại trong danh bạ để liên hệ công việc. Một số điện thoại duy nhất quảng bá cho toàn doanh nghiệp sẽ là giải pháp tối ưu, thông qua hệ thống tổng đài nội bộ, cuộc gọi sẽ đến được nơi đối tác có nhu cầu liên lạc.
Lắp đặt tổng đài điện thoại giúp bạn có một mạng thông tin liên lạc giữa các máy nội bộ trong doanh nghiệp, cũng như từ các máy nội bộ ra bên ngoài một cách thuận tiện, ít tốn kém nhất. Bạn cũng có thể quản lý hệ thống điện thoại của mình bằng cách cho phép hay không cho phép một máy nào đó trong nội bộ thực hiện các cuộc gọi ra ngoại tỉnh, di động,...
Chính những ưu điểm đó, lắp đặt tổng đài điện thoại là việc cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp.
Sơ đồ lắp đặt tong dai dien thoai
Dựa vào mô hình điện thoại ta có thể thấy
Hệ thống tổng đài là hệ thống truyền thông nhanh chóng và tiện ích, có chức năng kết nối các cuộc đàm thọai trong nội bộ công ty với nhau, và từ nơi này đến nơi khác mà không bị hạn chế bởi vị trí địa lý.
Một hệ thống tổng đài điện thoại, tong dai noi bo bao gồm:
1/ Thiết bị đầu vào
- Tổng đài điện thọai: Hệ thống tổng đài là hệ thống gồm nhiều máy điện thọai và thiết bị điện tử kết nối với nhau trong đó tổng đài điện thoại là thiết bị trung tâm và không thể thiếu, có nhiệm vụ lưu giữ các thông tin gọi vào và gọi đi từ các máy nhánh, nhận tín hiệu cuộc gọi từ nơi khác gọi vào, sau khi xử lý sẽ chuyển tín hiệu đến bàn lập trình để nhân viên trực tồng đài nghe được tiếng chuông reo.- Bộ nguồn: Dùng để dự phòng khi xảy ra tình trạng mất điện.
- Hệ thống quản lý cuộc gọi: Hệ thống này được nối trực tiếp với tổng đài điện thoại, nhận những thông tin lưu trữ từ tổng đài cho hiển thị trên màn hình máy tính giúp nhân viên giám sát có thề quản lý các cuộc gọi đi từ trong nội bộ công ty.
- Hộp phân phối cáp: Là thiết bị trung gian, hộp dùng để tiếp nhận các dây cáp từ thiết bị đầu vào cho phân phối đến các thiết bị đầu ra khác.
2/ Thiết bị đầu ra
- Bàn lập trình (máy key – thường dùng cho bàn lễ tân): Bàn lập trình được thiết kế theo hình dạng của một máy điện thoại, được sử dụng để cài đặt theo các yêu cầu riêng biệt của từng công ty, bàn lập trình có tính năng nhận thông tin truyền đến từ tổng đài điện thọai và cho phép kết nối các cuộc gọi đến từng máy nhánh, cho hiển thị thông tin của các máy nhánh báo hiệu cho biết máy nhánh nào đang được sử dụng hoặc đang ở chế độ bận.- Máy điện thọai (máy nhánh): Được lắp đặt trên bàn làm việc, mỗi máy nhánh được lập trình một số cố định, giúp kết nối các cuộc đàm thoại từ trong công ty với bên ngoài hoặc trong nội bộ với nhau.
- Máy fax: Có tính năng chuyển một văn bản từ nơi này đến nơi khác thông qua đường truyền điện thọai.
Tùy theo nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính các bạn có thể tùy chọn loại tổng đài thông dụng sau: Tổng đài Panasonic, Tổng đài Siemens, Tổng đài Adsun, Tổng đài LG, Tổng đài IP, Tổng đài không dây, Tổng đài call center, Tổng đài trung quốc…
Các tiện ích chính khi dùng hệ thống tổng đài điện thoại:
- Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.- Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.
- Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
- Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:
+Có khả năng chặn các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.
+Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí,có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn.
+Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau không mất phí.
+Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.
+Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
+Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn.
Với các tiện ích đem lại, thì sở hữu một hệ thống đổng đài điện thoại là điều tất yếu. Nhưng để lựa chọn được đơn vị thi công lắp đặt tổng đài điện thoại sao cho phù hợp thì không hề đơn giản.
Có rất nhiều đơn vị lắp đặt tổng đài điện thoại trên thị trường, nhưng không phải đơn vị nào cũng đáp ứng được các yêu cầu khắt khe trong lĩnh vực lắp đặt tổng đài điện thoại.
Hiện nay, FSI là doanh nghiệp lắp đặt tổng đài điện thoại được rất nhiều công ty, tổ chức lớn tin tưởng bởi chất lượng dịch vụ của FSI mang đến cho khách hàng.
Quy trình lắp đặt tổng đài điện thoại chuyên nghiệp của FSI mang đến sự hiệu quả cao nhất cho khách hàng bao gồm các bước:
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
- Tiến hành khảo sát địa điểm dự kiến thi công
- Lến các phương án dự kiến sẽ triển khai để khách hàng lựa chọn
- Vẽ sơ đồ chi tiết hệ thống, báo giá sơ bộ số lượng các vật tư thi công
- Gửi khách hàng báo giá, sơ đồ của hệ thống
- Thương thảo và Ký hợp đồng
- Tiến hành thi công
- Nghiệm thu, bàn giao các thiết bị thi công, hướng dẫn khách hàng sử dụng
- Làm các thủ tục thanh toán
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
Bên cạnh đó, quan điểm làm việc của FSI là:
Ø Cung cấp cho khách hàng giải pháp hoàn hảo nhất về dịch vụ thi công camera giám sát
Ø Tối giản chi phí đầu tư mà vẫn đảm bảo tính tối ưu, đúng tiêu chuẩn
Ø Các phương án dự phòng để dễ dàng triển khai tích hợp thêm, dễ dàng mở rộng, bổ sung, thay đổi khi cần thiết luôn được tư vấn trước khi thi công.
Ø Vấn đề bảo đảm sự ổn định, bảo mật và an toàn cho hệ thống luôn được chú trọng.
Ø Hướng dẫn sử dụng và làm chủ hệ thống với các tài liệu, văn bản luôn được chuyển giao khi hoàn công.
Ø Đảm bảo thi công an toàn, nhanh chóng, chính xác
Ø Dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện với nhiều cấp độ cho khách hàng lựa chọn
Các dự án tiêu biểu FSi đã triển khai thi công mạng Lan được khách hàng đánh giá cao :
- Cổng thông tin điện tử chính phủ - Văn phòng chính phủ.
- Ngân hàng Vietcombank, Mbank, VPBank, Vietbank
- Công ty TNHH Bayer, Berjaya, LG Việt Nam
- Văn phòng Bộ Nông Nghiệp
- Đại Học KHTN…
Nếu bạn đang có nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại cho văn phòng, công ty của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự tư vấn nhiệt tình và hoàn toàn miễn phí từ các chuyên gia trong lĩnh vực.
